¿Te preguntas cómo agendar una cita? ¿O qué hacer si no puedes asistir a tu sesión? Estas son algunas de las dudas más comunes de nuestros usuarios. A continuación, encontrarás las respuestas que necesitas. ¡Estamos aquí para ayudarte en cada paso!
- ¿Cómo agendar una sesión? Es muy sencillo. Cuando ingreses al perfil del especialista que deseas, encontrarás el botón "Agendar una cita". Al hacer clic, serás dirigido al WhatsApp de MINDSURF, donde podrás coordinar el día y la hora para tu sesión.
- ¿Cómo reagendar/cancelar una sesión? Debes enviar un mensaje de WhatsApp al número +525532096403 con al menos 24 horas de anticipación para poder coordinarlo con el especialista.
- ¿Hay tolerancia para conectarse a la sesión? Sí, la tolerancia es de 15 min para ambas partes.
- ¿Qué pasa si no se conecta mi terapeuta? El especialista repondrá la sesión coordinando una nueva fecha y hora.
- ¿Qué pasa si no me conecto a mi sesión? Si no puedes avisarnos con anticipación, (24hrs) lamentablemente se dará por tomada la sesión, excepto en casos de emergencia.
- ¿Tengo que descargar una aplicación para conectarme a mi sesión? No, solo debes ingresar al link que se te compartirá por correo electrónico o WhatsApp, poner tu nombre y ¡listo! en cuanto el especialista te de acceso podrás ingresar.
- ¿Puedo agendar más de una sesión? ¡Así es!, puedes programar tus citas semanalmente o incluso con varias semanas de anticipación.
¿Tienes alguna otra duda? Envíanos un correo ahello@mindsurf.aio un mensaje al +525532096403. ¡Con gusto te ayudaremos!
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