¿Te preguntas cómo agendar una cita? ¿O qué hacer si no puedes asistir a tu sesión? Estas son algunas de las dudas más comunes de nuestros usuarios. A continuación, encontrarás las respuestas que necesitas. ¡Estamos aquí para ayudarte en cada paso!
- ¿Cómo agendar una sesión? Es muy sencillo. Cuando ingreses al perfil del especialista que deseas, encontrarás el botón "Agendar una cita". Verás los días y horarios disponibles para tu cita. Una vez elegido el horario, haz clic en "Agendar".
- ¿Cómo reagendar/cancelar una sesión? Debes enviar un mensaje de WhatsApp al número +525532096403 con al menos 24 horas de anticipación para poder coordinarlo con el especialista.
- ¿Hay tolerancia para conectarse a la sesión? Sí, la tolerancia es de 15 min para ambas partes.
- ¿Qué pasa si no se conecta mi terapeuta? El especialista repondrá la sesión coordinando una nueva fecha y hora.
- ¿Qué pasa si no me conecto a mi sesión? Si no puedes avisarnos con anticipación (24hrs), lamentablemente se dará por tomada la sesión, excepto en casos de emergencia.
- ¿Tengo que descargar una aplicación para conectarme a mi sesión? No, solo debes ingresar al link que te enviaremos por correo electrónico o WhatsApp, poner tu nombre y ¡listo! en cuanto el especialista te de acceso podrás ingresar.
- ¿Puedo agendar más de una sesión? ¡Así es!, puedes programar tus citas semanalmente o incluso con varias semanas de anticipación.
¿Tienes alguna otra duda? Envíanos un correo ahello@mindsurf.aio un mensaje al +525532096403. ¡Con gusto te ayudaremos!
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