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Mindsurf es una plataforma basada en la ciencia y potenciada por la tecnología que tiene como objetivo promover la atención integral de la salud mental y emocional de una manera accesible y efectiva.
Comprueba que tu conexión a Internet sea estable y que tu sistema operativo esté actualizado. Para funcionar correctamente, Mindsurf requiere un mínimo de iOS 11 en dispositivos Apple y 10 en dispositivos Android.
¡Nadie! Tus datos de registro, así como la información que compartes en tu interacción con Mindsurf, son confidenciales. Todos los mensajes que envías están encriptados, lo que significa que nadie más que tú puede ver tu información porque todo está programado para funcionar de forma automática y anónima.
Al pagar una suscripción premium, tienes acceso ilimitado a todo el contenido de Mindsurf: ejercicios, programas terapéuticos para nuestros diferentes temas como ansiedad y depresión, así como meditaciones y conferencias exclusivas con nuestros expertos.
Si el sistema rechaza tu tarjeta de crédito o débito para pagar tu suscripción, verifica con tu banco que puedes realizar compras en línea. Si el problema persiste, envíenos un correo electrónico a Correo electrónico: hello@mindsurf.ai.
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Nuestros programas y ejercicios se basan científicamente en la terapia cognitivo-conductual y son creados por un equipo interdisciplinario de expertos, incluyendo psicólogos, programadores y estrategas de contenido. El objetivo del equipo es diseñar material accesible y eficaz para aumentar el bienestar de las personas.
La terapia cognitivo-conductual (TCC) es un enfoque psicológico enfocado en modificar los pensamientos de las personas para que puedan cambiar sus acciones y reaccionar funcionalmente ante diferentes circunstancias.
Sus beneficios incluyen:
- Controla los síntomas del padecimiento para el que estás buscando terapia.
- Prevenir recaídas.
- Aprender técnicas para lidiar con situaciones estresantes.
- Identificar formas de controlar las emociones.
- Resolver conflictos en las relaciones y aprender mejores formas de - comunicación.
- Afrontamiento de las pérdidas y el dolor derivado de ellas.
- Resolver problemas.
- Afrontamiento de enfermedades médicas.
- Controlar los síntomas físicos crónicos.
No, el trabajo que realizan los profesionales de salud mental nunca será reemplazable. No obstante, nuestra aplicación es una herramienta que por sí sola puede ayudarte a conocerte mejor y aumentar tu bienestar si la usas constantemente. Además, también es un excelente complemento si ya estás en un proceso terapéutico o estás a punto de iniciar uno.
Puedes leerlo Aquí.
Envíanos un correo electrónico con el asunto “Solicitud de eliminación de datos” a Correo electrónico: hello@mindsurf.ai con tus datos de registro en la aplicación. Se lo haremos saber una vez que la información haya sido eliminada del sistema.
Los expertos en salud mental de nuestra plataforma tienen diferentes antecedentes y especializaciones, por lo que ofrecemos una variedad de enfoques psicológicos como cognitivo-conductual, familial-sistémico, gestalt, psicoanalítico, y otros. Te invitamos a explorar el perfil de cada uno para encontrar el que mejor se adapte a tus necesidades.
Desde la aplicación, ve a la sección “Especialistas” y selecciona el que mejor se adapte a tus necesidades.
Para cancelar una sesión de terapia, envía un correo electrónico a Correo electrónico: hello@mindsurf.ai con el tema “CANCELACIÓN+NOMBRE DEL TERAPEUTA” que explica los motivos de la cancelación y especifica el día y hora de la sesión. Para tener derecho a un reembolso debes notificarnos con al menos 24 horas de anticipación. De lo contrario, se cargará la sesión y se perderá el espacio reservado.
Enviar un correo electrónico a Correo electrónico: hello@mindsurf.ai con el tema “REPROGRAMA+NOMBRE DEL TERAPEUTA” que explica los motivos de tu solicitud y especifica el día y hora de la sesión que deseas reprogramar. Para que tu pago sea transferible a tu nueva sesión, debes solicitar el cambio con al menos 48 horas de anticipación para notificar a tiempo al terapeuta y compartir tus horarios disponibles con nosotros.
Los terapeutas tienen un tiempo de tolerancia de 15 minutos. Por respeto a otros pacientes, este tiempo no se repondrá al final de la sesión. Si no se conecta después del período de gracia de 15 minutos, se cobrará la consulta y se considerará perdida.
¡Eso es correcto! Puedes programar el día y hora de tus citas en paquetes de 4 u 8 sesiones. El pago por cada uno se realizará automáticamente semana a semana, según los lleves.
¡Por supuesto! Nuestro sitio utiliza una plataforma de pago en línea llamado Stripe con el que no necesitas crear una cuenta, por lo que en nuestro proceso no hay redireccionamientos a otros sitios web.
Envíanos un correo electrónico a Correo electrónico: hello@mindsurf.ai con el asunto “Solicitud de Factura” y enviar el siguiente formulario contestado: formato de facturación
Enviar un email con el asunto “CV para una red de terapeutas” y tu CV adjunto a Correo electrónico: hello@mindsurf.ai. Nuestro reclutador se pondrá en contacto contigo dentro de los 10 días hábiles para darle seguimiento a tu perfil.
Contamos con paquetes de negocios a costos especiales. Envíanos un correo electrónico a Correo electrónico: hello@mindsurf.com.ai con tus dudas, el tipo de empresa y el número de colaboradores que tienen para darte una respuesta personalizada.
Pide a RRHH que se ponga en contacto con nosotros para revisar posibles fallas con las suscripciones de tu empresa.
Las suscripciones de negocios tienen derecho a 8 sesiones de terapia gratuitas. Después de este número, pagas las sesiones a tu cargo. Si tienes alguna duda, comunícate con Recursos Humanos.
Envíanos un mensaje en nuestras redes sociales o envíanos un correo electrónico a Correo electrónico: hello@mindsurf.ai.
MindSurfes tu compañero digital para el bienestar emocional. Ya sea que te sientas en la cima del mundo o estés pasando por un momento difícil, es un espacio privado para reflexionar, rea justarte y crecer. Úsalo para escribir sobre tus emociones, aprender mindfulness, establecer metas o conversar con nuestra guíade IA de apoyo, en cualquier momento y lugar.
Solo inicia sesión con tu correo escolar. Puedes usar la app en tu teléfono o en cualquier navegador de computadora. Es tu compañero de bienestar siempre disponible.
¿Con qué me puede ayudar Mindsurf?
Nadie ve tu diario ni tus conversaciones, a menos que el sistema detecte palabras o frases que sugieran que estás en peligro (como autolesiones o daño a otros). En ese caso, el equipo de seguridad de tu escuela será notificado para ayudarte a mantenerte seguro, y tú sabrás exactamente cuándo ocurre eso.
Sí. Este espacio fue creado para que seas honesto. No serás juzgado. Mindsurf está aquí para cada emoción: feliz, enojado, confundido o asustado.
Mindsurf te guiará hacia apoyo inmediato. Compartirá recursos de emergencia como la línea de crisis 988 y notificará a tu escuela si detecta que corres riesgo, para que alguien pueda ayudarte rápido. Nunca estarás solo.
Sí. Puedes cerrar sesión, eliminar la app o pedir ayuda a un consejero para dejar de usarla. Tú controlas tu camino de bienestar.
¡Sí! Siempre eres bienvenido aquí. Mindsurf se trata de ayudarte a surfear las olas de la vida, no de castigarte por necesitar ayuda. Si tu escuela trabajó contigo en un plan de seguridad, puedes seguir usando la plataforma para apoyar tu recuperación y seguir tu crecimiento emocional.
MindSurf es una plataforma de bienestar estudiantil creada para ayudar a los adolescentes a manejar su salud mental a través de la reflexión, el apoyo guiado por IA, el seguimiento emocional y una variedad de ejercicios basados en investigación validada.
Les brinda a los estudiantes una forma saludable de procesar emociones, desarrollar resiliencia y recibir apoyo antes de que los problemas crezcan. Es un cuidado emocional y mental preventivo.
Si Mindsurf detecta un riesgo de seguridad (autolesiones, abuso o daño a otros), la escuela de tu hijo será notificada y dará seguimiento según sus protocolos. Probablemente serás contactado por un consejero o director como parte del proceso de intervención.
Puedes comunicarte con la escuela para revocar el consentimiento en cualquier momento y solicitar la eliminación de los datos de tu hijo.
No. MindSurf protege la privacidad de tu hijo para fomentar la expresión honesta. Recomendamos tener conversaciones abiertas en casa sobre lo que está aprendiendo con la app.
Mindsurf envía las alertas solo al equipo de contacto de crisis de la escuela. Ellos determinan cómo y cuándo compartir esto con los padres según la situación y el protocolo escolar. Siempre puedes contactar al consejero de la escuela para más información.
Mindsurf apoya tu labor al ofrecer a los estudiantes una herramienta para expresarse de forma privada. Esto reduce interrupciones en clase, respalda las intervenciones MTSS y señala preocupaciones emocionales serias antes de que escalen.
Solo los contactos de crisis designados reciben alertas directas, pero los consejeros pueden involucrar a los maestros cuando sea necesario para dar seguimiento o brindar apoyo en el aula.
Por supuesto. Si notas que un estudiante está teniendo dificultades emocionales, anímalo a iniciar sesión y explorar sus funciones. También puedes notificar al encargado de salud mental de tu campus si tienes inquietudes.
No. La plataforma está diseñada para reducir la carga emocional de los educadores al brindar a los estudiantes herramientas independientes para autorregulación y apoyo.
Se te puede pedir que ayudes a crear un plan de reintegración o que adaptes las necesidades del estudiante en clase. Esto puede significar ajustar cargas de trabajo, ofrecer espacios tranquilos o simplemente hacer un registro. Tu empatía hace la diferencia.
Mindsurf actúa como una extensión digital de tu equipo. Ofrece información diaria sobre los estados emocionales de los estudiantes, señala automáticamente riesgos graves y te permite priorizar el alcance de manera eficiente.
Recibirás alertas de Nivel 3 (rojas) que incluyen ideación suicida, amenazas, abuso y angustia emocional severa. Las alertas incluyen hora, ID o alias del estudiante y un resumen de la preocupación.
Mindsurf’s protocol follows a strict 120-minute acknowledgment window, with escalating contact chains protocols.
Los distritos definen su protocolo de escalamiento, consulta con tu escuela para conocer el que aplica en tu distrito.
You are the human filter. If you believe the alert is a false positive or requires further context, you can document your assessment and proceed according to your threat assessment team's decision. Mindsurf does not override district judgment.
Mindsurf complementa tu marco de Escuelas Seguras y de Apoyo al:
Se envía una notificación por correo, SMS o WhatsApp al personal designado. Si no se registra respuesta en 2 horas, comienza una llamada de escalamiento en vivo. Los distritos pueden definir cómo manejar los casos fuera de horario.
Sí, pero Mindsurf recomienda mantener al menos un contacto de guardia o autorizar la escalación de emergencia durante descansos largos.
Recomendamos iniciar un plan de 'Regreso al Aprendizaje' para los casos de Nivel 3, y apoyamos el seguimiento de patrones y documentación para planes de reintegración alineados al distrito.
Sí. Mindsurf permite protocolos personalizados para después de horas, fines de semana y vacaciones. Puedes elegir quién recibe alertas y cómo funciona la escalación de respaldo hacia servicios de emergencia.
Mindsurf cumple totalmente con TEC §37.115, FERPA, COPPA y HIPAA. Mejora los sistemas de evaluación de amenazas conductuales a nivel distrital sin reemplazar la autoridad local.
Mindsurf ofrece una herramienta preventiva y escalable que puede reducir los costos de intervención en crisis, ausentismo, acciones disciplinarias y referencias externas de salud mental.
Sí. Mindsurf apoya el bienestar integral de los estudiantes, contribuye a los objetivos de SEL y fomenta la confianza en el sistema escolar, factores clave para mejorar la asistencia y el éxito académico.
Mindsurf collects minimal identifiable data and never shares unless there is a Red Flag Alert.
